La Communauté Française Wallonie-Bruxelles organisait le 29 janvier dernier une journée consacrée aux ressources numériques en bibliothèque publique. Quelques points phares de cette journée...

Aborder un nouvel outil numérique est difficile pour un utilisateur moyen. Il est primordial de pouvoir guider le nouvel utilisateur et lui donner les moyens de s'autoformer grâce à un tutoriel disponible à tout moment à partir de l'interface de travail. Il peut se présenter sous la forme d'un autre logiciel, d'une vidéo, d'un document textuel électronique ou papier, ou d'instructions détaillées pas-à-pas.