Les principes sous-tendant le fonctionnement de l'évaluation des pratiques d'enseignement sont de garantir l'anonymat de l'étudiant et la confidentialité des résultats de l'évaluation pour l'enseignant, tout en offrant une possibilité d'analyse simple de moyennes multi-critères. Cette analyse doit être extrêmement facile à réaliser par l'enseignant et le critère "intuitif" à la base du choix de la plateforme.Après analyse de l'offre open-source de plateforme de sondages, nous avons choisi d'utiliser la plateforme Limesurvey, Ce logiciel est gratuit et open-source. Dans un premier temps, un,projet pilote portant sur 3 sections différentes de 2ème bacheliers (environ 100 étudiants) a été réalisé et vient de se terminer mi-octobre 2008
Comment ça marche?
- Les étudiants reçoivent, sur leur boîte email institutionnelle, un courrier contenant une invitation à remplir un questionnaire en ligne, accessible par un simple clic. Chaque invitation est unique et contient un code spécifique, ce qui évite qu'un étudiant ne remplisse plusieurs fois le même questionnnaire. Dans la plateforme, l'étudiant n'est pas lié à son identité mais à son code d'invitation anonyme. Une fois, l'ensemble des questionnaires répondus, l'étudiant a terminé son "devoir".
- L'enseignant peut accéder à l'ensemble de ses évaluations sur base de ses identifiants ecampus en se connectant sur la plateforme limesurvey. Il peut personnaliser ses accès et peut examiner ses résultats sur base de moyennes ou par formulaire anonyme individuel. Il a la possibilité de croiser certains critères pour affiner son analyse ou de regarder l'ensemble des critères du questionnaire.
- Trois questionnaires ont été utilisés. Un questionnaire standardisé, ciblé sur les pratiques enseignantes proprement-dites, a été généré par cours à évaluer. Chaque cours est identifié par l'année d'études et la section, le nom officiel du cours et le nom de l'enseignant qui a donné le cours. Le nombre de questionnaires d'évaluation des pratiques ensignantes est égal au nombre de cours multiplié par le nombre d'étudiants. Un deuxième questionnaire visé à évaluer la procédure d'évaluation des pratiques enseignantes elles-même et un troisième questionnaire visait à évaluer l'approche technique du point de vue de l'utilisateur.
Qu'en ressort-il?
A l'issue du projet pilote, il ressort clairement que si les étudiants sont à l'aise avec l'aspect technique, ils le sont moins avec la démarche d'évaluation elle-même. Pour la majorité, ils ne vont pas spontanément répondre aux questionnaires. Il est nécessaire de les mettre en situation encadrée pour qu'ils effectuent la démarche. Au niveau des enseignants, une documentation complète d'utilisation de la plateforme a été remise aux enseignants concernés et les accès individuels testés avec chacun lors d'une réunion. Un support en ligne a été mis en place pour gérer les problèmes utilisateurs. L'évaluation des enseignants sur la plateforme est difficile à évaluer, de par le fait que peu ont répondu au questionnaire d'évaluation technique, ce qui ne signifie nullement qu'ils n'ont pas été consulté les évaluations relatives à leurs enseignements.
Les côtés Dr Jeckyll et Mr Hide de l'approche
Les avantages :
- La confidentialité est garantie pour tous les utilisateurs
- Les résultats peuvent être gardés au sein de la plateforme par l'enseignant pour qu'ils puissent comparer des évaluations successives
- Les ressources humaines nécessaires pour procéder à des dépouillements papiers sont évitées, de même que les frais relatifs à l'impression et la distribution de documents non électroniques
- La validité des données accès utilisateurs doit être parfaite, de même que les données d'attribution des enseignants. Ce travail doit être fait en étroite collaboration avec les secrétariats et est quasi-impossible à automatiser
- Surcroît de travail pour le personnel ecampus, souvent surchargé
Ce projet sort de sa phase pilote et s'institutionnalise au sein de la HEPCUT, en phase avec la publication du décrêt de la Communauté française, fixant les modalités d'évaluation des pratiques enseignantes. Pour se mettre en phase avec le décrêt, l'évaluation sera pratiquée à 2 périodes durant l'année académique : en décembre pour les cours se terminant à la fin du premier quadrimestre et en mai pour les cours se terminant en juin. Il sera ouvert pour l'année académique 2008-2009 à 3 catégories de la Haute Ecole dans plusieurs sections et sur l'ensemble des 3 années du cursus.
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